POLÍTICA DE ENTREGA

ENTREGAMOS EM TODO BRASIL

Cálculo do Frete:

Entregamos nas regiões Sudeste, Sul, Nordeste e Centro-Oeste, com frete grátis (OPÇÃO PAC/ECONÔMICA) nas compras acima de R$ 399,00.

Na Região Norte, o frete grátis (OPÇÃO PAC/ECONÔMICA) é oferecido nas compras acima de R$ 699,00.

Envio:

Seu pedido será enviado para o endereço cadastrado com toda a segurança e privacidade. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.

Preparação do Pedido para Envio (Separação):

Logo que o pagamento do pedido é confirmado, nossa equipe inicia o trabalho de separação das peças no estoque, reembalagem individual e fechamento da caixa para envio.

Nos últimos 30 dias, 84% de nossos pedidos foram enviados em até 3 dias úteis, porém, em períodos de grande volume de pedidos (como Black Friday, Natal, etc), alguns pedidos podem ser enviados em até 5 dias úteis.

Porém, mesmo com esse prazo de separação maior, o pedido será enviado a tempo de chegar na sua casa no prazo combinado no momento da compra.

Tipo de Envio:

A MTX.MODA conta com três opções de entrega: ECONÔMICA (PAC) e RÁPIDA (SEDEX) e Jadlog.

ECONÔMICA / PAC: é um serviço de encomendas não-expressas que possui um prazo de entrega maior, no entanto seu custo é mais baixo.

RÁPIDA / SEDEX: é o serviço de envio e de forma expressa, com cobertura nacional.

JADLOG: Uma das maiores empresas de logística e transportes de cargas expressas fracionadas do país e uma das maiores operadoras de e-commerce.

Extravio:

No caso de um possível extravio da mercadoria, o cliente é ressarcido do valor pago pela mercadoria ou caso solicite, é enviado um novo pedido.

Áreas Restritas:

Caso o endereço esteja localizado em áreas consideradas restritas, será necessário retirar o seu pedido na agência dos correios mais próxima.

Reenvio do pedido:

Nas hipóteses em que o endereço indicado estiver incorreto, inexistente, o destinatário estiver ausente ou ocorrer qualquer outro motivo que impossibilite a entrega do produto, o pedido será devolvido e o reenvio será programado pela MTX.MODA por meio de contato com o cliente, sendo o valor do serviço de reenvio cobrado do cliente.